تقارير ولوحات مؤشرات الصيانة للمجمعات السكنية
كل سؤال إداري له تقرير جاهز: كم بلاغًا متأخرًا الآن؟ أي فني الأسرع؟ أي مقاول لا يلتزم؟ أين تذهب الميزانية؟ يصفي النظام كل تقرير حسب المجمع والمبنى والفترة، ويرسله دوريًا لمن يحتاجه.
أكثر من عشرين تقريرًالوحات مؤشرات لكل دورإرسال دوري وتصدير
مجموعات التقارير
البلاغات
البلاغات المفتوحةالبلاغات المغلقةالبلاغات المتأخرةحسب المجمعحسب المبنىحسب التصنيف
الأداء
حسب الفنيحسب المقاولFirst Time Fix RateAverage Response TimeAverage Resolution TimeSLA Compliance
الصيانة والأصول
الأعطال المتكررةPreventive vs Correctiveتكلفة الأصلالأصول المرشحة للاستبدال
التكاليف والموارد
تكاليف الصيانةالميزانية مقابل الفعلياستهلاك قطع الغيارأداء المقاولين المالي
السكان
رضا السكانالبلاغات المعاد فتحهاالتعليقات السلبية
تقارير مخصصة
تقارير بصيغة يعتمدها مجلس الاتحاد أو الإدارة، تُصمم في مرحلة التهيئة.
المؤشرات الرئيسية وما تقيسه
| المؤشر | يقيس | يُستخدم في |
|---|---|---|
| Average Response Time | متوسط الوقت حتى قبول البلاغ | تقييم سرعة الفرق والمقاولين |
| Average Resolution Time | متوسط الوقت حتى إصلاح العطل | قياس تجربة السكان |
| SLA Compliance | نسبة البلاغات المنجزة ضمن المهلة | تقييم المقاولين وتجديد العقود |
| First Time Fix Rate | نسبة الأعطال المحلولة من أول زيارة | جودة التشخيص وجاهزية القطع |
| Preventive vs Corrective | نسبة العمل المخطط إلى الأعطال | قياس نضج الصيانة الوقائية |
| تكلفة الأصل | إجمالي ما صُرف على الأصل | قرارات الإصلاح أو الاستبدال |
| رضا السكان | متوسط التقييم بعد الإغلاق | جودة الخدمة من منظور الساكن |
لوحة لكل دور
لوحة المشرف
البلاغات الجديدة والمتأخرة وعبء الفنيين اليوم.
لوحة مدير المجمع
الأداء والتكاليف والعقود في مجمعه.
لوحة الإدارة العليا
المحفظة كاملة والمقارنة بين المجمعات.
لوحة اتحاد الملاك
المؤشرات التي يحتاجها المجلس للقرار.
شاهد تقارير مجمعك قبل التعاقد
نعرض لك التقارير على بيانات قريبة من واقعكم.
أسئلة عن التقارير
هل يمكن تصدير التقارير؟
نعم، بصيغ مثل PDF وExcel، ويمكن جدولة إرسالها بالبريد.
هل يمكن ربط البيانات بأدوات BI؟
نعم، عبر التصدير أو واجهات API. التكاملات
هل يرى كل مستخدم كل التقارير؟
لا، التقارير تخضع للصلاحيات؛ يرى كل مستخدم بيانات المجمعات والوحدات المسموح له بها.
هل يمكن طلب تقرير غير موجود؟
نعم، تُصمم التقارير الخاصة في مرحلة التهيئة أو كتطوير إضافي حسب نطاق المشروع.