بوابة المالك لمتابعة صيانة الوحدات في المجمع
المالك الذي يؤجر وحدته يريد أن يعرف ما يجري فيها: ما الأعطال، ومن أصلحها، وكم كلفت، ولماذا حُمّلت عليه. توفر البوابة كل ذلك، وتطلب موافقته قبل أي تكلفة تقع على عاتقه.
كل وحداته في مكان واحدموافقات قبل التكلفةسجل ووثائق كل وحدة
ما يراه المالك في بوابته
الوحدات
كل الوحدات التي يملكها في المجمع أو في أكثر من مجمع.
طلبات الصيانة
المفتوحة والمغلقة على وحداته، بحالتها.
سجل الوحدة
تاريخ الأعطال والإصلاحات والأصول داخل الوحدة.
الإشعارات
عند بلاغ جديد أو تكلفة تحتاج موافقته أو إغلاق عمل.
التكاليف حسب الصلاحية
ما حُمّل عليه من إصلاحات، مع سبب التحميل.
الخدمات
طلب خدمات إضافية للوحدة، مثل الصيانة قبل التأجير.
الوثائق
الضمانات وعقود الأجهزة ومخططات الوحدة.
لا تكلفة على المالك قبل موافقته
عندما يحدد التشخيص أن الإصلاح على المالك، يصله طلب موافقة يتضمن صور العطل وسببه وتقدير التكلفة. يوافق أو يرفض أو يطلب توضيحًا، والعمل لا يبدأ إلا بعد قراره، إلا في حالات طارئة تحددها قواعد المجمع.
- صور التشخيص وسبب تحميل التكلفة
- مهلة للرد مع تذكير
- سجل بقرارات المالك وتواريخها
امنح ملاك مجمعك وضوحًا كاملًا
نعرض لك بوابة المالك ومسار موافقته على التكاليف.
أسئلة عن بوابة المالك
هل يرى المالك بيانات المستأجر؟
يرى ما تسمح به إعدادات المجمع، عادةً البلاغات على وحدته ونتائجها، دون بيانات المستأجر الشخصية غير اللازمة.
هل يمكن للمالك أن يفوض وكيلًا؟
نعم، يمكن إضافة وكيل أو شركة إدارة تتابع الوحدة وتعتمد نيابة عنه حسب الصلاحية.
هل يرى المالك تكاليف المجمع المشتركة؟
يحدد اتحاد الملاك ما يُنشر للملاك من تقارير التكاليف المشتركة.