برنامج متابعة مقاولي الصيانة
كل مدير مجمع لديه مقاول يشعر أنه لا يلتزم، لكن الشعور لا يكفي في اجتماع المراجعة أو عند التجديد. البرنامج يعطيك بطاقة أداء لكل مقاول، مبنية على أوقات وصور وتوقيعات مسجلة.
بطاقة أداء لكل مقاولأدلة موثقةاجتماع مراجعة بالأرقام
ثمانية مؤشرات في بطاقة كل مقاول
| المؤشر | مصدره في النظام |
|---|---|
| الالتزام بزمن الاستجابة | وقت الإسناد مقابل وقت القبول |
| الالتزام بزمن الوصول | وقت تسجيل الوصول بمسح رمز الأصل |
| زمن الحل | وقت الإغلاق مقابل مهلة العقد |
| الزيارات الدورية | المنفذة مقابل المتعاقد عليها |
| الإصلاح من أول زيارة | البلاغات المعاد فتحها على أعماله |
| الأعطال المتكررة | تكرار العطل على الأصول التي يغطيها |
| المخالفات | المسجلة من المشرفين أو من تجاوز SLA |
| تقييم السكان | التقييمات بعد إغلاق أعماله |
اجتماع المراجعة الشهري مع المقاول
- ١
قبل الاجتماع
تقرير الشهر يصل للمشرف والمقاول تلقائيًا.
- ٢
في الاجتماع
مراجعة المؤشرات والمخالفات بأدلتها: الأوقات والصور.
- ٣
الإجراءات
تسجيل ما اتُفق عليه ومتابعته في الشهر التالي.
- ٤
عند التجديد
سجل الاجتماعات والمؤشرات طوال مدة العقد.
أسئلة قبل الشراء
هل يرى المقاول بطاقة أدائه؟
يمكن إتاحتها له، وهذا يساعد على تحسين الأداء دون جدل.
كيف نثبت وصول فني المقاول؟
بمسح رمز QR للأصل أو الموقع عند الوصول. رموز QR
هل يمكن تطبيق غرامات العقد؟
يسجل النظام المخالفات ومدد التأخير وفق شروط العقد، وتُحتسب الغرامات حسب ما ينص عليه العقد.
جاهز للخطوة التالية؟
اطلب عرضًا توضيحيًا على سيناريوهات مجمعك، أو احصل على عرض سعر مبني على حجمه واحتياجه.