نظام صيانة المجمعات السكنيةواتحاد الملاك، من وقت البيانات

إشعارات الصيانة للسكان والفنيين والإدارة

الإشعار الصحيح يصل للشخص الصحيح في الوقت الصحيح، فيقلّ الاتصال والسؤال. يرسل النظام إشعارات عن كل حدث مهم بالقناة التي تناسب كل طرف، دون أن يغرقه بما لا يعنيه.

خمس قنواتتسع حالات إشعارقواعد لكل دور

خمس قنوات للإشعار

البريد الإلكتروني

للتقارير والموافقات والمستندات.

الرسائل النصية SMS

للتأكيدات والتنبيهات العاجلة.

واتساب

القناة المفضلة لأغلب السكان في المملكة.

إشعارات الجوال Push

لمستخدمي تطبيق الساكن والفني.

داخل النظام

مركز إشعارات للمستخدمين الإداريين.

تسع حالات يرسل فيها النظام إشعارًا

تحدد الإدارة لكل حدث من يُشعَر وبأي قناة.

الحدثمن يُشعَر عادةًمثال
بلاغ جديدالمشرف، والفريق المختصبلاغ تسرب في برج B
إسنادالفني أو المقاول، والساكنتم إسناد بلاغك إلى فهد
تغيير الحالةالساكن ومقدم البلاغالفني في الطريق
موعدالساكن والفنيتذكير بموعد الزيارة غدًا ٤ م
تجاوز SLAالمشرف ثم مستوى التصعيدتجاوز مهلة الوصول
موافقةصاحب الصلاحية أو المالكطلب اعتماد تكلفة
قطعة غيارالفني والمستودع والساكنوصلت القطعة، موعد الاستكمال
عقد سينتهيمدير المجمع والاتحادعقد التكييف ينتهي خلال ٦٠ يومًا
ضمان سينتهيمدير المجمعضمان المولد ينتهي خلال ٣٠ يومًا

قلّل اتصالات السكان بإشعارات واضحة

نعرض لك رحلة الإشعارات لبلاغ كامل.

أسئلة عن الإشعارات

هل يتحكم الساكن في الإشعارات التي تصله؟
يمكنه اختيار القناة المفضلة، بينما تبقى الإشعارات الأساسية لبلاغاته مفعلة.
هل يتكامل النظام مع واتساب للأعمال؟
نعم، ضمن نطاق التكامل مع مزود خدمة واتساب المعتمد لديكم أو المقترح. التكاملات
هل يمكن تخصيص نصوص الرسائل؟
نعم، تُخصص قوالب الرسائل باسم المجمع وأسلوبه.
هل يمكن إرسال إشعار جماعي لسكان مبنى؟
نعم، مثل إشعار بصيانة مجدولة لمصعد أو انقطاع مياه مخطط.