إدارة صيانة المجمعات السكنية واتحاد الملاك من منصة واحدة

يضيع البلاغ بين الرسائل، ولا يعرف الساكن إلى أين وصل طلبه، ولا تعرف الإدارة عدد البلاغات المفتوحة الآن.

الساكن يرى أن العطل مسؤولية الاتحاد، والاتحاد يرى أنه داخل الوحدة، والفاتورة معلّقة حتى يُحسم الأمر.

العقد ينص على زمن استجابة، لكن لا يوجد سجل يثبت التأخير عند تقييم المقاول أو تجديد عقده.

جداول الصيانة في ملف لا يتابعه أحد، فتتحول الأعطال البسيطة إلى أعطال طارئة ومكلفة.

المستودع يُفرَّغ دون معرفة أي أصل استهلك القطع، وتكلفة الأصل الحقيقية غير معروفة.

أسئلة الملاك عن المصروفات والأعطال المتكررة تُجاب بالتقدير، وقرارات الاستبدال تُتخذ دون بيانات.